印度:在COVID危机期间重塑印度CSR格局

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印度:在COVID危机期间重塑印度CSR格局

COVID-19,这个词在2019年12月之前仅是医学首字母缩写,现在已经从根本上改变了人们,经济和全球其他一切的生活,以至于世界现在被形象化为“在电晕之前”和“在电晕之后” ”。自第二次世界大战以来,没有任何事件可以说达到了这种不受欢迎的成就。鉴于COVID-19的空前和广泛的性质,期望政府自己克服这种大流行可能是空想,而没有任何经济体中最重要的方面(即其业务)提供积极的经济和社会支持。

有人可能会争辩说,承担此类义务的企业,特别是公司及其所有者(即,其股东)负担沉重,尤其是考虑到大多数企业自身已受到COVID-19的不利影响。的确,许多公司已经投资了长期/短期资产,而这些借款希望能够增值并能照常营业,或者已经遭受或可能遭受巨大损失。但是,这种影响并不一致,而且对某些方面的影响要大得多,因为公司拥有强大的资产负债表,即低负债和高现金部分,可能会表现更好。按照今天的现状,大多数大公司仍然拥有必要的资本金和所谓的“干粉”来度过这场风暴。实际上,最近几周见证了几家企业提供支持,无论是医疗设备供应,生计支持,食品供应还是社会企业家精神的全面展现。在本文中,我将进一步探讨现有的企业社会责任框架(“ CSR”),并讨论COVID-19是否最终将看到印度CSR格局的变化。

弗里德曼(Friedman)的观念仅限于“为股东谋取利益”,这一概念在世界范围内已经走了很长一段路。企业社会责任方法的巨变主要归因于企业生态系统的系统性变化以及与此相关的立法措施的混合。当代企业社会责任不仅涉及公司股东,还涉及包括员工,客户等在内的所有利益相关者,他们的福祉与核心业务战略相结合。因此,印度公司越来越重视将企业社会责任视为与企业内在联系的战略活动,而不仅仅是慈善事业。目的是将方法从“与所获得的利润有什么关系?”转变为 “如何以社会和环境可持续的方式开展业务?”。

然而,尽管围绕着这种转变大声疾呼,但印度的企业社会责任未能在系统地创造影响或整体经济价值交付方面获得动力,并且仍然偶尔保持着良好的社会效益。实际上,大多数公司将符合法律规定的最低货币门槛的企业社会责任支出视为成功的基准。但是,COVID-19似乎正在大大改变这种动态。公司似乎已经认识到,尽管政府尽了最大努力将刺激措施插入经济,拉平感染曲线,保护弱势人群和帮助医疗发展,但政府并没有完全能力单方面应对这场危机。

但是,并非所有CSR捐款都限于直接的货币支持。一些公司还尝试将此类响应整合到自己的业务运营中。例如,一群快速消费品公司最近采用了约十万家杂货店,并负责确保在这些店中执行各种安全规范,很少有技术公司发起了对医疗技术举措的孵化,酿酒/制酒公司和汽车公司开始生产分别为洗手液和医疗设备。一些公司的其他非货币性措施包括为医务人员提供免费的出租车叫车服务,电子学习公司对产品提供的补贴以及便利在线众筹。

货币公司和非货币公司的这种积极努力始于几家公司,但似乎已转化为跨行业的全行业实践。现在,公司似乎正在将其注意力重新转移到实际交付价值和影响上,并且通过自愿或同伴停顿,重新评估了其作案手法,尤其是在获利能力方面,并且更趋于平衡“影响创造”与“获利能力”之间的平衡。 。迄今为止,企业社会责任主要是慈善,主持人讨论,员工敬业度等的结合,似乎正在将重点转移到实际价值创造上。这提供了迫切需要的推动力,公司积极地为工人,顾客和整个社会的利益而努力。

与“电晕之前”的CSR工作主要集中在光学可见度和标签上不同,公司似乎已经有了一种新的紧迫感,即希望通过配置重要资源来确定CSR优先事项并创造价值。这些已经开始的努力,不仅成为先例,而且确立了更高的社会门槛,作为比较公司绩效的指标。因此,可以说,展望未来,公司方式的这种变化将成为一个先例,并导致内部和外部利益相关者对公司参与的呼吁增加,尤其是对于政府未能解决的问题地址或无法寻址。

反对这一假设的一个基本论点是,企业社会责任努力的改变只是一种暂时性措施,也是大流行情况的一个因素,一旦大流行过去,公司有完全的自由权可以终止。尽管论点并没有完全错位,但是鉴于公司设定的社会门槛已经提高,并且现代商业动态严重依赖“光学”和“公共关系”,因此从这些对社会负责的企业中撤出似乎是非常不现实的。

如上所述,COVID-19期间开展的企业社会责任工作已经增加,并且有望进一步提高可用来比较公司绩效的社会门槛,因此必须坚决地努力避免任何倒退或大幅减少解释。无法提供令人信服的理由将引起所有利益相关者的严厉批评,而在当代商业实践中,无论是从“光学”还是“公共关系”的角度都不能避免这种批评。仅仅指出发起的变更是通过同伴压力,政府命令或仅仅由于屈从于参与参与而引起的,这是不够的,并且除非公司特定的个人限制,否则公司不太可能被公众接受不做社会公益的理由。因此,

与此相关的是,COVID-19也可能影响了普通利益相关者对公司的看法。在“电晕之前”时期,这些利益相关者尽管对CSR感兴趣,但可能并未完全依赖公司的CSR绩效,但将被迫考虑在COVID-19之后。企业社会责任之所以如此重要,其原因包括其与公司品牌的持续联系,以及同行暂停了对COVID-19造成的盈利能力的关注,因此除了以企业社会责任支出的形式做出贡献以外,公司没有其他可行的业务选择。但是,从长远来看,仅仅参与是不可能的,并且必须以与公司的业务模型相集成并显示出实际效果的方式来建设性地合理化CSR。

前进的道路 在我们的经济面临的各种全球和内部挑战中,COVID-19提出了一项空前而紧迫的任务,需要在很长一段时间内展示集体努力,无论是公司之间还是公司与政府之间。尽管预计将给整个CSR领域带来变化,但公司仍需要认识到其宝贵的专业知识和深厚的网络实力,以及能够设计出最具创新性的方法以最大化影响力的资源,并参与CSR缓解工作情况。尽管企业社会责任法律框架足够完善,并且能够促进就COVID-19做出有意义的企业社会责任贡献,但特别要感谢中央政府最近做出的澄清,

(a)使与COVID-19相关的州级政府资金有资格获得CSR支出;

(b)允许抵消下一个财政年度的CSR义务中用于COVID-19的CSR捐款中超过最低门槛2%的资金;和

(c)根据2013年《公司法》附表VII指示公司将截至2020年3月的所有未动用的企业社会责任拨款存入允许的州/中央基金,或根据COVID-19进行分配。

在企业社会责任方面,大多数公司已经开始评估困难,设计解决方案以及修订策略和计划。但是,对于公司而言,可能很方便的是认识到曾经是“正常”的响应可能不再是这样,因此有必要进行调整。可以在经常使用的商业术语“协同效应”中找到一种最大化企业社会责任支出影响的途径。我们早就听说过在业务运营中的“协同作用”,COVID-19可能还要求公司在部署CSR努力中也采用这种协同作用。人们总是赞赏公司个人的CSR努力,而要获得有效的结果或大于每个公司的努力总和的产品,则必然要求公司团结起来。如果每个公司继续单独部署企业社会责任资金,重复将是一个明显的副产品,并且完全忽略了某些区域。因此,协同作用可以帮助公司朝着针对特定部门的目标努力,并确保公司部门提供广泛的支持。但是,企业之间的这种协同作用不必从提供有效的社会成果的有限角度来看,而对于企业的自身利益而言同样至关重要,因为如果不采取协调一致的努力,将会加剧经济的崩溃,并且通过设计经济中的公司。

公司还可以聚集起来,建立共同基金,然后与各种非营利组织合作,将这些共同基金系统地用于COVID-19。这将极大地帮助减少分散化支出带来的低效率,同时保持私人机构管理资金所带来的效率。最后,由于COVID-19是一个非常动态的问题,公司应该尝试与非营利组织合作采取积极措施,而不仅仅是向政府基金捐款,因为集中化的基金模式不太可能带来价值。明显缺乏快速决策和及时重新查找的功能。

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本文作者:DCB